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名师讲堂:社交媒体与消费者洞察

主题:《社交媒体与消费者洞察》    

讲座时间:10月18号  上午 10:00-12:00


主题内容简介

社交媒体概念及数据点的量化整合分析,社交媒体的多种行为方式分析,消费者洞察的概念,根据数据量的整合如何去探索提升消费者洞察力等。


专家解答

讲座演讲尾部,可向专家探讨问题进行解疑。


专家解答

什么是社交媒体?

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、贴吧、播客等。


什么是消费者洞察?

发现消费者真实的需求和偏好,并将之应用于企业的营销实务,它是发现新的市场机会、找到新的战略战术,从而提高营销成效和摆脱市场退化的有效途径


如何提升社交媒体下的消费者洞察?

通过社交媒体中的数据分析、总结,反馈出消费者的流量及消费意愿等提升消费洞察,才能保证品牌营销具有强大的内驱力,在日后的品牌营销推广中引导消费,引爆流行

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个人概况

职称:暨南大学管理学院市场学系副教授、硕士生导师。

主要研究领域:品牌管理、消费行为和企业国际化

授课课程:管理研究方法(广东省研究生精品课程),市场研究(广东省本科精品课程)、品牌管理(MBA课程)和消费者行为。

发表论文/期刊:以第一作者在《心理学报》、《中国工业经济》等权威期刊上发表了论文数10篇

其他职称:广东省“千百十”培养对象,2015年广东省高等学校优秀青年教师培养对象,中国品牌研究中心(CBC)研究员,广东省品牌标准化技术委员会委员。

主持项目:主持国家自然科学基金1项,广东省自然科学基金1项。


部分科研成果

 1/  Cui, Geng, Hongyan Liu ,Xiaoyan Yang, and Haizhong Wang , Culture, cognitive style and consumer response to informational vs. transformational advertising among East Asians: Evidence from the PRC, Asia Pacific Business Review,2013,19(1):16-31. (SSCI).

 2/  刘红艳,崔耕. 中国企业如何从“引进来”到“走出去”?-企业内向国际化模式对外向国际化绩效的影响. 财贸经济,2013年4月。CSSCI收录期刊.

 3/  刘红艳,李爱梅,王海忠,卫海英, 不同促销方式对产品购买决策的影响—— 基于解释水平理论视角的研究,心理学报,2012年8月

 4/  刘红艳,网络口碑效应因人而异?-个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用,商业研究,2014,2:97-104.

 5/  刘红艳,傅胜蓝.移动广告接受意愿的影响因素研究-基于大学生移动广告体验的视角,软科学,2014(28)4:107-111

 6/  刘红艳,王海忠. 产品质量变化对母子品牌名-质量联结关系的影响 .商业经济与管理,2009年第3期(获“JMS中国营销科学博士生论坛”优秀论文奖),74-81


教材:《管理研究方法》,中国统计出版社

译著:《写给中国经理人的市场营销学》,中国青年出版社

研究奖励:2015.12,广东省哲学社会科学优秀成果奖

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